Häufig gestellte Fragen/FAQ

Du kannst dich kostenlos als Organisation registrieren. Du wirst automatisch Schritt für Schritt durch den Projekterstellungsprozess geführt. Welche Informationen wir von dir bei der Projekterstellung abfragen, erfährst Du hier.

Nein, eine einmalige Registrierung als Organisation ist auch für zukünftige Aktionen ausreichend. Logge dich mit deinen bereits vorhandenen Nutzerdaten ein und erstelle für eine neue Aktion ein neues Projekt.

Ändere dein Passwort einfach mit unserer Passwort-Vergessen-Funktion.

Nach der Registrierung erhältst Du von uns eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link, mit dem Du dein Nutzerkonto aktivieren musst. Falls das Nutzerkonto nicht über diesen Link aktiviert wird, wird das Nutzerkonto nach 7 Tagen deaktiviert. Melde dich in diesem Fall bei unserem Support (marketing@vvrb.de).

Melde dich als neuer Ansprechpartner der Organisation bitte zunächst als neuer Nutzer unter https://www.gemeinsam-fuer-euch.de/signup/ an. Hiermit legst Du den Nutzernamen und das Passwort fest, mit dem Du dich zukünftig einloggen kannst, um deine Organisation zu verwalten. Schreibe uns anschließend eine E-Mail an Support (marketing@vvrb.de) mit folgenden Infos:

• Name der Organisation
• Nutzername oder E-Mail-Adresse des bisherigen Ansprechpartners
• Nutzername oder E-Mail-Adresse des neuen Ansprechpartners

Wir vergeben dann die nötigen Rechte für die Verwaltung der Organisation und informieren dich über die Freischaltung. Anschließend kannst Du dich einloggen und die Daten des bisherigen Ansprechpartners mit deinen Daten überschreiben.

Durch die Ausgabe von Spendencoupons (auch „Unterstützertickets“ genannt) kommunizieren wir unser soziales Engagement. Du kannst unsere Spendencoupons einlösen und das enthaltene Spendenguthaben an gemeinnützige und soziale Projekte verteilen. Die Spendencoupons enthalten einen einmalig einlösbaren Code, dessen Wert variieren kann.

Wir verteilen Spendencoupons an Mitglieder sowie Kundinnen und Kunden unserer Bank zu verschiedenen Anlässen. Ein Anlass kann zum Beispiel die Wahrnehmung eines qualifizierten Beratungsgespräch sein, bei dem die Wünsche und Ziele der Kundin bzw. des Kunden besprochen werden. Das können aber auch gezielte Aktionen oder Veranstaltungen sein, die wir ganzjährig immer wieder einmal durchführen. Über besondere Aktionen oder Veranstaltungen informieren wir auf unserer Internetseite sowie über unsere Social-Media-Kanäle.

Die Gültigkeitsdauer wird immer individuell je Aktion und Kampagne festgelegt. Sie ist entweder mit auf deinem Coupon gedruckt oder kann beim ausgebenden Mitarbeiter erfragt werden. Hast du deinen Code bis zu diesem Zeitpunkt nicht eingelöst oder dein Spendenguthaben an ein Projekt verteilt, verfällt er.

Wenn du einen Spendencoupon mit einem Code erhalten hast, kannst du diesen an verschiedenen Stellen auf unserer Webseite einlösen:

• Startseite: Auf der Startseite findest du das Einlösefeld mit zugehörigem Button.
• Projekt-Detailseiten: Auf jeder Projekt-Detailseite kannst du ebenfalls deinen Code einlösen. Sofern du kein Spendenguthaben aufgeladen hast, wird dir auf jeder Projektdetailseite ein Eingabefeld angezeigt, in das du deinen Code eingeben kannst.

Nein. Du kannst deinen Spendencode völlig anonym einlösen und auch dein Spendenguthaben anonym verteilen. Eine Registrierung hat jedoch Vorteile für dich. Mit einem persönlichen Benutzerkonto kannst du Spendenguthaben sammeln und zu einem späteren Zeitpunkt an Projekte verteilen. Darüber hinaus siehst du in deiner persönlichen Übersicht (Mein Profil) beispielsweise, welche Projekte du bereits unterstützt hast und welche neuen Projekte sich vorgestellt haben.

Wenn du einen Spendencode eingelöst hast, wird dir Spendenguthaben gutgeschrieben. Sofern du als Nutzer angemeldet bist, fließt das Spendenguthaben automatisch auf dein Benutzerkonto. Du kannst dich auch nach der Einlösung noch anmelden oder registrieren. Dein Spendenguthaben wird so automatisch deinem Benutzerkonto gutgeschrieben. Sofern du kein Benutzerkonto besitzt, kannst du das Spendenguthaben auch anonym verteilen.

Nein. Als anonymer Nutzer besteht diese Möglichkeit nicht. Um Spendenguthaben sammeln zu können, musst du dich registrieren. Hierbei erheben wir keine sensiblen Daten. Für eine Registrierung benötigst du lediglich einen Benutzernamen, ein Passwort und eine gültige E-Mail-Adresse.

Nicht verteiltes Spendenguthaben wird nach ca. 15 Minuten wieder auf den 12-stelligen Code gebucht. Das heißt, der Code kann auch mehrfach eingelöst werden, solange ein Restguthaben besteht und die Gültigkeitsdauer des Codes nicht abgelaufen ist.

Du kannst alle Projekte unterstützen, deren Finanzierungsziel (Spendenziel) noch nicht erreicht und deren Projektlaufzeit noch nicht abgelaufen ist. Alle vorgestellten Projekte sind gemeinnützig und werden vor der Veröffentlichung von uns geprüft.

Ja. Spendencoupons kannst du auf mehrere Projekte verteilen. Spendencoupons mit einem Wert unter 10 Euro können nicht weiter aufgeteilt werden.

Jedes Projekt kann in Ziele aufgeteilt werden. Jedes Ziel symbolisiert einen Teilerfolg des Gesamtprojektes. Mit diesen (Zwischen-) Zielen können umfangreiche Projekte in kleinere Projektabschnitte aufgeteilt werden. Wie diese Ziele genau definiert werden, entscheidet der Projektträger. Der Projektfortschritt kann so transparent dargestellt und dokumentiert werden.

Qualität und Transparenz der Projekte sind uns sehr wichtig. Jeder Projektträger ist zu konkreten Auskünften zu seinem Projekt verpflichtet und stellt uns seinen Freistellungsbescheid oder einen vergleichbaren Nachweis seiner Gemeinnützigkeit über die Spendenplattform zur Verfügung. Darüber hinaus werden Prüfungen im Rahmen der Projektumsetzungen vorgenommen. Dadurch können wir sicherstellen, dass der Projektträger gemeinnützig ist, somit Spenden empfangen darf und Gelder nach diesen Maßgaben verwendet.

Wenn du dich bei uns registrierst und ein Benutzerkonto anlegst, wirst du automatisch von uns über den aktuellen Status deiner unterstützten Projekte informiert. Du erhältst in deiner Übersicht alle wichtigen Informationen über dein Engagement und den Finanzierungsbedarf der einzelnen Projekte. Außerdem findest du den aktuellen Stand immer auf den einzelnen Projektdetailseiten und der Projektübersichtsseite.

Du kannst dich kostenlos als Organisation registrieren. Du wirst automatisch Schritt für Schritt durch den Projekterstellungsprozess geführt. Welche Informationen wir von dir bei der Projekterstellung abfragen, erfährst du hier.

Um dir das bestmögliche Spendenerlebnis zu verschaffen, prüfen wir gerade mehrere Zahlungsarten. Direktspenden werden im Laufe des ersten Halbjahres 2024 für dich möglich sein. Ab dann kannst du jedes Projekt, das auf der Spendenplattform vertreten ist, mit einer privaten Spende finanziell unterstützen. Eine Spende wird nur online möglich sein. Auf Wunsch erhältst du dann auch eine Zuwendungsbescheinigung von der jeweiligen Organisation.

Um ein Projekt in möglichst kurzer Zeit voll durchfinanziert zu bekommen, empfehlen wir einen maximalen Spendenwunsch in Höhe von 5.000 Euro. Größere Spendenprojekte solltest Du eher mit einer deutlich längeren Projektlaufzeit (6-12 Monate) versehen.