Häufig gestellte Fragen / FAQ’s
Wie lege ich mein eigenes Projekt an?/ Wie kann ich als Verein oder Organisation teilnehmen?
Muss ich mich für jede Aktion neu registrieren?
Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?
Bei dem Versuch mich einzuloggen erhalte ich die Meldung „Dieser Account ist inaktiv.“. Was bedeutet das?
Wie gehen wir vor, wenn der Ansprechpartner unserer Organisation/ unseres Vereins sich geändert hat?
- Name der Organisation
- Nutzername oder E-Mail-Adresse des bisherigen Ansprechpartners
- Nutzername oder E-Mail-Adresse des neuen Ansprechpartners
Was sind Spendencoupons/ Unterstützertickets?
Wo bekomme ich Spendencoupons her?
Wie lange sind die auf den Spendencoupons abgedruckten Codes gültig?
Wie kann ich meinen Code einlösen?
- Startseite: Auf der Startseite findest du das Einlösefeld mit zugehörigem Button.
- Projekt-Detailseiten: Auf jeder Projekt-Detailseite kannst du ebenfalls deinen Code einlösen. Sofern du kein Spendenguthaben aufgeladen hast, wird dir auf jeder Projektdetailseite ein Eingabefeld angezeigt, in das du deinen Code eingeben kannst.
Muss ich mich registrieren, um meinen Code einlösen und mein Spendenguthaben verteilen zu können?
Was passiert, wenn ich einen Code eingelöst habe?
Kann ich als anonymer Nutzer Spendenguthaben sammeln?
Was passiert mit meinem nicht verteilten Spendenguthaben, wenn ich anonym Projekte unterstütze?
Welche Projekte kann ich mit unterstützen?
Kann ich auch mehrere Projekte mit meinem Spendenguthaben unterstützen?
Was ist ein Ziel?
Sind die Projekte auf der Plattform vertrauenswürdig?
Wie kann ich mich über den Status meiner unterstützten Projekte informieren?
Wie lege ich mein eigenes Projekt an?
Können mehrere Projekte eingestellt werden?
Wie kann ich privat spenden?
Auf Wunsch erhältst du ab einem Spendenbetrag von 10 Euro eine Spendenquittung von der jeweiligen Organisation.